Политика возврата средств
Условия возврата и обмена - поддержка клиентов Teleplus
Возвращаемые условия
Наша компания защищает права потребителей и отдает приоритет после удовлетворения клиентов после продажи. Любые проблемы с неудовлетворенностью, производством и связанными с обслуживанием, которые вы можете испытать с приобретенными вами продуктами, тщательно оцениваются и решаются как можно скорее.
Ниже вы можете найти условия, необходимые для нас, чтобы вам лучше и быстрее обслуживать вас; Если что -то из них отсутствует, возврат продукта не принимается.
Что нам нужно для возврата
1. Продукт будет возвращен
2. Счет -фактуру для возврата продукта (со всеми копиями)
a- возвраты использованных или поврежденных продуктов не принимаются.
B- Возвращение продукта должен быть доставлен в соответствии с полученным в течение 14 дней, завершается и неповрежден со стандартными аксессуарами.
А-счет продукта должен быть отправлен для процесса возврата.
B- Если счета-фактуры продукта, который вы хотите вернуть, является от имени компании, он должен быть отправлен с фактором, выпущенным компанией при его возвращении. Возврат счета должен быть выдан.
О других условиях и возврате сборов за доставку
A- Если продукт / продукт, который вы хотите вернуть, дефектны, если они отправлены в наши контрактные грузовые компании, плата за доставку покрывается нашей компанией.
B- Для продуктов, которые считаются свободными от проблем или неисправности, плата за доставку будет вычтена от покупателя, а оставшаяся сумма будет возвращена.
B- В случае, если продукты, доставленные в наш отдел обеспечения качества, будут доставлены в соответствии с условиями возврата, возврат сумм продукта будет обрабатываться в течение 2 дней с момента достижения нас. Время возврата, которое будет отражено на вашем счете, является усмотрением вашего банка. Возврат, сделанные на кредитную карту, отражаются на счете в течение 1-5 дней.
Отправка продукта для возврата
Продукт, который будет возвращен, может быть получен только контрактными грузовыми компаниями. Помимо этого, расходы на возврат и транспортировку продуктов, которые мы получаем с любой грузовой компанией, не будут приняты.
Общие условия возврата следующие;
- Возврат должен быть сделан с оригинальной коробкой или упаковкой.
- Возврат продуктов, оригинальная коробка/упаковка которой была повреждена (например,: продукты с маркировкой доставки, прикрепленной к оригинальной коробке, и продукты, записанные на пленку с грузом. другим клиентом не принимаются.
- Вы должны отправить петицию, включая оригинальный счет (все ваши копии) и причину возврата, а также продукт, который вы хотите вернуть.
- Если продукт / продукт, который вы хотите вернуть, дефектны, плата за доставку покрывается нашей компанией. В этом случае вы должны отправить с Contracted Cargo. В других случаях плата за доставку принадлежит вам