Política de reembolso

Termos de retorno

Nossa empresa protege os direitos dos consumidores e prioriza a satisfação do cliente pós-venda. Qualquer insatisfação, produção e problemas relacionados a serviços que você possa experimentar com os produtos que você compra são meticulosamente avaliados e resolvidos o mais rápido possível.

Você pode encontrar abaixo as condições necessárias para que o atendemos melhor e mais rápido no retorno do produto; Se alguma dessas coisas estiver faltando, as devoluções do produto não serão aceitas.

O que precisamos para devolver

1. Produto a ser devolvido

2. Fatura do produto a ser devolvido (com todas as cópias)

A- retornos de produtos usados ​​ou danificados não são aceitos.

b- O produto a ser devolvido deve ser entregue conforme recebido em 14 dias, completo e sem danos com seus acessórios padrão.

A fatura do produto deve ser enviada para o processo de devolução.

B- Se a fatura do produto que você deseja retornar for em nome da empresa, ele deverá ser enviado com a fatura emitida pela empresa ao devolvê-la. A fatura de retorno deve ser emitida.

Sobre outros termos e taxas de envio de retorno

A- Se os produtos / produtos que você deseja retornar estiverem com defeito, se forem enviados com nossas empresas de carga contratadas, a taxa de remessa será coberta por nossa empresa.

B- Para produtos que estão livres de problemas ou mau funcionamento, a taxa de remessa será deduzida do comprador e o valor restante será reembolsado.

B- Caso os produtos entregues ao nosso departamento de garantia de qualidade sejam entregues de acordo com as condições de retorno, o reembolso dos valores do produto será processado dentro de 2 dias após o produto chegar. O tempo para o reembolso ser refletido em sua conta é a critério do seu banco. Os reembolsos feitos no cartão de crédito são refletidos na conta dentro de 1 a 5 dias.

Enviando o produto a ser devolvido

O produto a ser devolvido só pode ser recebido pelas empresas de carga contratadas. Além disso, os custos de retorno e transporte dos produtos que recebemos com qualquer empresa de carga não serão aceitos.

As condições gerais de retorno são as seguintes;

- As devoluções devem ser feitas com a caixa ou embalagem original.

- O retorno de produtos cuja caixa/embalagem original foi danificada (por exemplo: produtos com uma etiqueta de remessa anexada na caixa original e produtos gravados com uma fita de encomenda de carga não são aceitos) que perderam seu recurso de resaleabilidade e que não podem ser comprados por outro cliente não são aceitos.

- Você deve enviar uma petição, incluindo a fatura original (todas as cópias que você tem) e o motivo do retorno, juntamente com o produto que deseja retornar.

- Se o produto / produtos que você deseja retornar estiver com defeito, a taxa de envio será coberta por nossa empresa. Nesse caso, você deve enviar com carga contratada. Em outros casos, a taxa de envio pertence a você