Informativa sui rimborsi

Condizioni di restituzione e scambio - Assistenza clienti Teleplus


Termini di ritorno

La nostra azienda protegge i diritti dei consumatori e dà la priorità alla soddisfazione dei clienti post-vendita. Qualsiasi insoddisfazione, produzione e problemi relativi al servizio che potresti riscontrare con i prodotti acquistati sono meticolosamente valutati e risolti il ​​più presto possibile.

È possibile trovare sotto le condizioni necessarie per noi per servirti meglio e più velocemente al ritorno del prodotto; Se manca uno di questi, i rendimenti del prodotto non sono accettati.

Ciò di cui abbiamo bisogno per il ritorno

1. Prodotto da restituire

2. Fattura del prodotto da restituire (con tutte le copie)

I resi di prodotti usati o danneggiati non sono accettati.

B- Il prodotto da restituire deve essere consegnato come ricevuto entro 14 giorni, completo e non danneggiato con i suoi accessori standard.

A- fattura del prodotto deve essere inviata per il processo di restituzione.

B- Se la fattura del prodotto che si desidera restituire è per conto della società, deve essere inviata con la fattura emessa dalla società quando la restituila. La fattura di restituzione deve essere emessa.

Informazioni su altri termini e le spese di spedizione di restituzione

A- Se i prodotti / prodotti che desideri restituire sono difettosi, se vengono inviati con le nostre società di carico contratte, la commissione di spedizione è coperta dalla nostra azienda.

B- Per i prodotti che si trovano privi di problemi o malfunzionamenti, la commissione di spedizione verrà detratta dall'acquirente e l'importo rimanente verrà rimborsato.

B- Nel caso in cui i prodotti consegnati al nostro dipartimento di garanzia della qualità vengano consegnati in conformità con le condizioni di restituzione, il rimborso degli importi del prodotto verrà elaborato entro 2 giorni dal raggiungimento del prodotto. Il tempo che il rimborso si riflettesse nel tuo conto è a discrezione della tua banca. I rimborsi effettuati alla carta di credito si riflettono nel conto entro 1-5 giorni.

Invio del prodotto da restituire

Il prodotto da restituire può essere ricevuto solo dalle compagnie di carico contratte. A parte questo, non saranno accettati i costi di ritorno e trasporto dei prodotti che riceviamo con qualsiasi società di carico non saranno accettati.

Le condizioni di rendimento generale sono le seguenti;

- I resi devono essere effettuati con la scatola originale o l'imballaggio.

- Il ritorno di prodotti la cui scatola/imballaggio originale è stata danneggiata (ad esempio: i prodotti con un'etichetta di spedizione collegati sulla scatola originale e i prodotti registrati con un nastro per pacchi di carico non sono accettati) che hanno perso la loro funzione di risalabilità e che non possono essere acquistati da un altro cliente non sono accettati.

- È necessario inviare una petizione tra cui la fattura originale (tutte le copie che hai) e il motivo del ritorno, insieme al prodotto che si desidera restituire.

- Se il prodotto / i prodotti che desideri restituire sono difettosi, la commissione di spedizione è coperta dalla nostra azienda. In questo caso, devi inviare con carico contratto. In altri casi, la tassa di spedizione appartiene a te