מדיניות החזר כספי

תנאי החזרה

החברה שלנו מגנה על זכויות צרכנים ומתעדפת את שביעות רצון הלקוחות לאחר מכירות. כל חוסר שביעות רצון, ייצור ושירות הקשורות לשירות שתוכלו לחוות במוצרים שאתם רוכשים נבדקים בקפידה ונפתרו בהקדם האפשרי.

אתה יכול למצוא מתחת לתנאים הדרושים לנו לשרת אותך טוב יותר ומהיר יותר על החזרת המוצר; אם כל אחד מאלו חסר, החזרי המוצר אינם מתקבלים.

מה שאנחנו דורשים להחזרה

1. מוצר שיוחזר

2. חשבונית של המוצר שיוחזר (עם כל העותקים)

החזרות של מוצרים משומשים או פגומים אינם מתקבלים.

B- יש למסור את המוצר שיוחזר כפי שמתקבל תוך 14 יום, שלם ולא פגום באביזרים הסטנדרטיים שלו.

יש לשלוח חשבונית של המוצר לתהליך ההחזרה.

B- אם החשבונית של המוצר שברצונך לחזור היא בשם החברה, יש לשלוח אותה עם החשבונית שהונפקה על ידי החברה בעת החזרתו. יש להוציא חשבונית החזרה.

על תנאים אחרים והחזרת דמי משלוח

A- אם המוצר / המוצרים שברצונך לחזור פגומים, אם הם נשלחים עם חברות המטען החוזה שלנו, דמי המשלוח מכוסים על ידי החברה שלנו.

B- למוצרים שנמצאים ללא בעיות או תקלות, דמי המשלוח ינוכו מהקונה והסכום שנותר יוחזר.

B- במקרה שהמוצרים המועברים למחלקת אבטחת האיכות שלנו מועברים בהתאם לתנאי ההחזר, ההחזר של סכומי המוצר יעובד תוך יומיים מרגע המוצר שיגיע אלינו. זמן ההחזר שישתקף בחשבונך הוא לפי שיקול דעתו של הבנק שלך. החזרים כספיים שנעשו בכרטיס האשראי באים לידי ביטוי בחשבון תוך 1-5 ימים.

שליחת המוצר שיוחזר

המוצר שיוחזר יכול להתקבל רק על ידי חברות המטען הקבלן. מלבד זאת, עלויות ההחזר וההובלה של המוצרים שאנו מקבלים עם כל חברת מטען לא יתקבלו.

תנאי החזרה הכלליים הם כדלקמן;

- יש להכין החזרות עם התיבה או האריזה המקורית.

- החזרת מוצרים שהתיבה/האריזה המקורית שלהם נפגעה (לדוגמה: מוצרים עם תווית משלוח המחוברים על הקופסה המקורית ומוצרים שהודבקו עם קלטת חבילות מטען אינם מתקבלים) שאיבדו את תכונת השילוב שלהם ולא ניתן לרכוש אותם על ידי לקוח אחר אינו מתקבל.

- עליכם לשלוח עצומה הכוללת את החשבונית המקורית (כל העותקים שיש לכם) והסיבה לחזרה, יחד עם המוצר שתרצו לחזור.

- אם המוצר / המוצרים שברצונך להחזיר פגומים, דמי המשלוח מכוסים על ידי החברה שלנו. במקרה זה, עליכם לשלוח עם מטען מכוסה. במקרים אחרים, דמי המשלוח שייכים לך