Palautuskäytäntö

Paluu- ja vaihto -olosuhteet - Teleplus -asiakastuki


Palautusehdot

Yrityksemme suojaa kuluttajien oikeuksia ja priorisoi asiakastyytyväisyyden myynnin jälkeisen tyytyväisyyden. Mahdolliset tyytymättömyydet, tuotanto- ja palveluihin liittyvät ongelmat, joita voit kokea ostamasi tuotteillasi, arvioidaan huolellisesti ja ratkaistaan ​​mahdollisimman pian.

Löydät alla tarvittavat olosuhteet, jotta voimme palvella sinua paremmin ja nopeammin tuotteen palautuksessa; Jos jokin näistä puuttuu, tuotteen palautuksia ei hyväksytä.

Mitä tarvitsemme paluun

1. palautettava tuote

2. Palautettavan tuotteen lasku (kaikilla kopioilla)

Käytettyjen tai vaurioituneiden tuotteiden palautuksia ei hyväksytä.

B- palautettava tuote on toimitettava vastaanotettuna 14 päivän kuluessa, täydellinen ja vahingoittumaton sen vakiovarusteilla.

Tuotteen A-lasku on lähetettävä palautusprosessia varten.

B- Jos palauttamasi tuotteen lasku on yrityksen puolesta, se on lähetettävä yhtiön antamalla laskulla palautettaessa sitä. Palautuslasku on annettava.

Muista ehdoista ja palautusmaksut

A- Jos palauttamasi tuote / tuotteet ovat viallisia, jos ne lähetetään sopimusten rahtiyhtiöidemme kanssa, toimitusmaksu on yrityksemme kattaa.

B- tuotteille, joiden todetaan olevan ongelmia tai toimintahäiriöitä, toimitusmaksu vähennetään ostajalta ja jäljellä oleva summa palautetaan.

B- Jos laadunvarmistusosastollemme toimitetut tuotteet toimitetaan palautusolosuhteiden mukaisesti, tuotteiden määrien palautus käsitellään 2 päivän kuluessa siitä, kun tuote saavuttaa meidät. Palautuksen heijastuminen tililläsi on pankkisi harkinnan mukaan. Luottokorttiin tehdyt palautukset heijastuvat tilillä 1-5 päivän kuluessa.

Tuotteen lähettäminen palautettavaksi

Palautettava tuote voi vastaanottaa vain sopimusyhtiöt. Tämän lisäksi minkä tahansa rahtiyrityksen kanssa saamien tuotteiden palautus- ja kuljetuskustannuksia ei hyväksytä.

Yleiset palautusolosuhteet ovat seuraavat;

- Palautukset on tehtävä alkuperäisellä laatikolla tai pakkauksella.

- Tuotteiden palautus, jonka alkuperäinen laatikko/pakkaus on vaurioitunut (esimerkiksi: Tuotteet, joissa on alkuperäiseen laatikkoon kiinnitetty lähetysmerkillä ja tavarapaketilla teipattuja tuotteita ei hyväksytä), jotka ovat menettäneet uudelleensijoitettavuusominaisuutensa ja joita ei voida ostaa Toisen asiakkaan ei hyväksytä.

- Sinun on lähetettävä vetoomus, joka sisältää alkuperäisen laskun (kaikki kopiot) ja palautuksen syyn sekä palauttamasi tuotteen kanssa.

- Jos palauttamasi tuote / tuotteet ovat viallisia, toimitusmaksu on yrityksemme katettu. Tässä tapauksessa sinun on lähetettävä sopimusrasti. Muissa tapauksissa lähetysmaksu kuuluu sinulle