Palautuskäytäntö
Paluu- ja vaihto -olosuhteet - Teleplus -asiakastuki
Palautusehdot
Yrityksemme suojaa kuluttajien oikeuksia ja priorisoi asiakastyytyväisyyden myynnin jälkeisen tyytyväisyyden. Mahdolliset tyytymättömyydet, tuotanto- ja palveluihin liittyvät ongelmat, joita voit kokea ostamasi tuotteillasi, arvioidaan huolellisesti ja ratkaistaan mahdollisimman pian.
Löydät alla tarvittavat olosuhteet, jotta voimme palvella sinua paremmin ja nopeammin tuotteen palautuksessa; Jos jokin näistä puuttuu, tuotteen palautuksia ei hyväksytä.
Mitä tarvitsemme paluun
1. palautettava tuote
2. Palautettavan tuotteen lasku (kaikilla kopioilla)
Käytettyjen tai vaurioituneiden tuotteiden palautuksia ei hyväksytä.
B- palautettava tuote on toimitettava vastaanotettuna 14 päivän kuluessa, täydellinen ja vahingoittumaton sen vakiovarusteilla.
Tuotteen A-lasku on lähetettävä palautusprosessia varten.
B- Jos palauttamasi tuotteen lasku on yrityksen puolesta, se on lähetettävä yhtiön antamalla laskulla palautettaessa sitä. Palautuslasku on annettava.
Muista ehdoista ja palautusmaksut
A- Jos palauttamasi tuote / tuotteet ovat viallisia, jos ne lähetetään sopimusten rahtiyhtiöidemme kanssa, toimitusmaksu on yrityksemme kattaa.
B- tuotteille, joiden todetaan olevan ongelmia tai toimintahäiriöitä, toimitusmaksu vähennetään ostajalta ja jäljellä oleva summa palautetaan.
B- Jos laadunvarmistusosastollemme toimitetut tuotteet toimitetaan palautusolosuhteiden mukaisesti, tuotteiden määrien palautus käsitellään 2 päivän kuluessa siitä, kun tuote saavuttaa meidät. Palautuksen heijastuminen tililläsi on pankkisi harkinnan mukaan. Luottokorttiin tehdyt palautukset heijastuvat tilillä 1-5 päivän kuluessa.
Tuotteen lähettäminen palautettavaksi
Palautettava tuote voi vastaanottaa vain sopimusyhtiöt. Tämän lisäksi minkä tahansa rahtiyrityksen kanssa saamien tuotteiden palautus- ja kuljetuskustannuksia ei hyväksytä.
Yleiset palautusolosuhteet ovat seuraavat;
- Palautukset on tehtävä alkuperäisellä laatikolla tai pakkauksella.
- Tuotteiden palautus, jonka alkuperäinen laatikko/pakkaus on vaurioitunut (esimerkiksi: Tuotteet, joissa on alkuperäiseen laatikkoon kiinnitetty lähetysmerkillä ja tavarapaketilla teipattuja tuotteita ei hyväksytä), jotka ovat menettäneet uudelleensijoitettavuusominaisuutensa ja joita ei voida ostaa Toisen asiakkaan ei hyväksytä.
- Sinun on lähetettävä vetoomus, joka sisältää alkuperäisen laskun (kaikki kopiot) ja palautuksen syyn sekä palauttamasi tuotteen kanssa.
- Jos palauttamasi tuote / tuotteet ovat viallisia, toimitusmaksu on yrityksemme katettu. Tässä tapauksessa sinun on lähetettävä sopimusrasti. Muissa tapauksissa lähetysmaksu kuuluu sinulle