Правила за възстановяване на суми
Условия за връщане и обмен - поддръжка на клиенти на Teleplus
Условия за връщане
Нашата компания защитава правата на потребителите и дава приоритет на удовлетвореността на клиентите след продажбата. Всяко недоволство, производство и свързани с услугите проблеми, които може да изпитате с продуктите, които закупувате, се оценяват щателно и решават възможно най-скоро.
Можете да намерите по -долу условията, необходими за нас, за да ви служим по -добре и по -бързо при връщане на продукта; Ако някой от тях липсва, връщането на продукта не се приема.
Какво ни е необходимо за връщане
1. Продукт, който ще бъде върнат
2. Фактура на продукта, която трябва да бъде върната (с всички копия)
Възвръщаемостта на използваните или повредени продукти не се приемат.
B- Продуктът, който ще бъде върнат, трябва да бъде доставен, както е получен в рамките на 14 дни, пълен и невредим със своите стандартни аксесоари.
А-фактурата на продукта трябва да бъде изпратена за процеса на връщане.
B- Ако фактурата на продукта, който искате да върнете, е от името на Дружеството, тя трябва да бъде изпратена с фактурата, издадена от компанията при връщането й. Трябва да се издаде фактура за връщане.
За други условия и връщане на такси за доставка
A- Ако продуктът / продуктите, които искате да върнете, са дефектни, ако са изпратени с нашите договорени товарни компании, таксата за доставка се покрива от нашата компания.
B- За продукти, за които се установява, че са без проблеми или неизправности, таксата за доставка ще бъде приспаднала от купувача, а останалата сума ще бъде възстановена.
B- В случай, че продуктите, доставени в нашия отдел за осигуряване на качество, се доставят в съответствие с условията на връщане, възстановяването на сумите на продукта ще бъде обработено в рамките на 2 дни след достигането на продукта. Времето за възстановяване на възстановяването е отразено във вашата сметка е по преценка на вашата банка. Възстановяването на кредитната карта се отразява в сметката в рамките на 1-5 дни.
Изпращане на продукта, който да бъде върнат
Продуктът, който ще бъде върнат, може да бъде получен само от договорените товарни компании. Отделно от това, разходите за възвръщаемост и транспорт на продуктите, които получаваме с която и да е товарна компания, няма да бъдат приети.
Общите условия за връщане са както следва;
- Връщанията трябва да бъдат направени с оригиналната кутия или опаковка.
- Връщането на продукти, чиято оригинална кутия/опаковка е повредена (например: продукти с етикет за доставка, прикрепени върху оригиналната кутия и продукти, залепени с товарна лента, не се приемат), които са загубили функцията си за препродажба и които не могат да бъдат закупени от друг клиент не се приемат.
- Трябва да изпратите петиция, включително оригиналната фактура (всички копия, които имате) и причината за връщането, заедно с продукта, който искате да върнете.
- Ако продуктът / продуктите, които искате да върнете, са дефектни, таксата за доставка се покрива от нашата компания. В този случай трябва да изпратите с договорени товари. В други случаи таксата за доставка принадлежи на вас